מדיניות פרטיות ועיבוד מידע אישי
עדכון אחרון: 20 בספטמבר 2026
1. כללי
מדיניות זו מסבירה כיצד אתר rsrv.rest אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע אישי של המשתמשים.
מפעיל האתר ובעל השליטה במידע הוא ארתור דובוב, עוסק עצמאי (להלן: "המפעיל").
בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל: admin@rsrv.rest.
המפעיל פועל בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ונענה לדרישות חוקיות של רשויות מוסמכות.
2. מסירת המידע
מסירת מידע אישי באתר אינה חובה על פי דין והיא תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה, ליצור קשר או לספק את השירות המבוקש.
3. המידע שאנו עשויים לאסוף
אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:
- שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל;
- עיר, תאריך וסוג האירוע, מקום האירוע ופרטי הבקשה;
- מידע שהמשתמש מוסר בטפסים, בהודעות או בשיחות עם האתר;
- כתובת IP, קובצי Cookie, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר.
איננו מבקשים מהמשתמשים למסור מידע רגיש כגון מידע רפואי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות או מידע ביומטרי.
4. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש לצורך:
- קבלת פניות וטיפול בבקשות משתמשים;
- יצירת קשר ומתן מידע לגבי מקומות לאירועים;
- אספקת השירות, תפעול האתר ושיפורו;
- מדידה סטטיסטית וניתוח אופן השימוש באתר;
- אבטחת האתר, מניעת הונאה ושימוש לרעה;
- עמידה בדרישות הדין ובהוראות של רשות מוסמכת.
לא ייעשה במידע שימוש למטרה אחרת שאינה תואמת למטרות אלה, אלא אם הדבר מותר לפי דין או לאחר קבלת הסכמת המשתמש.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שימוש עצמאי או פרסום מטעמם.
גישה למידע בהיקף המינימלי הנדרש עשויה להינתן לספקים המספקים למפעיל שירותי אחסון, תשתיות, תקשורת, אבטחת מידע וניתוח סטטיסטי. ספקים אלה רשאים להשתמש במידע רק לצורך אספקת השירות למפעיל ובהתאם להתחייבויות החלות עליהם.
מידע עשוי להימסר למקום אירוע או לספק שירות רלוונטי רק אם הדבר נדרש לצורך טיפול בבקשת המשתמש ובהתאם להסכמתו.
מידע עשוי להימסר לרשות ציבורית או ממשלתית רק כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה חוקית ומחייבת לעשות זאת.
כאשר ספק שירות מעבד מידע מחוץ לישראל, העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים.
6. קובצי Cookie ושירותי ניתוח
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie ובכלי ניתוח כגון Google Tag Manager ו-Yandex Metrica לצורך תפעול האתר, אבטחה, מדידה סטטיסטית ושיפור השירות.
ניתן להגביל או למחוק קובצי Cookie באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת קובצי Cookie מסוימים עלולה להשפיע על פעולת האתר.
7. שמירת המידע ואבטחתו
המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף או למשך תקופה הנדרשת לפי דין.
המפעיל נוקט אמצעים משפטיים, ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי, שימוש לרעה או חשיפה.
8. עיון, תיקון ומחיקת מידע
המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע אישי הנוגע אליו וכן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
ניתן לבקש בכל עת להפסיק את עיבוד המידע ולמחוק את המידע האישי באמצעות פנייה אחת בלבד לכתובת: admin@rsrv.rest. אין צורך לשלוח בקשה חוזרת.
לאחר אימות סביר של זהות המבקש, המידע יימחק בתוך זמן סביר, למעט מידע שהמפעיל נדרש לשמור לפי דין, לצורך קיום התחייבות, אבטחת האתר, מניעת הונאה או הגנה על זכויות משפטיות.
9. שינויים במדיניות
המפעיל רשאי לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בדין או באופן פעילות האתר. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בכתובת: https://rsrv.rest/he/privacy .