Elma Hotel בזכרון יעקב, מלון יוקרה

כבר עכשיו אני מתכוונת לחזור להתארח בעצמי ולהמליץ עליו. ההזמנה הייתה עבור חמי וחמותי לכבוד חתונת הזהב שלהם. אחרי שעדכנתי, ויקטוריה מהקבלה לקחה אחריות מלאה: העניקה שירות מצוין, טיפלה בכל הסידורים והבטיחה שהחיוך לא ירד להם מהפנים. היחס הנהדר שקיבלו השאיר אותי רגועה ושקטה לאורך כל השהייה.

ראשית, תודה ענקית לוויקטוריה: השירות שלה היה ברמה נדירה—דאגה אישית, מקצוענות וחמימות אנושית שהרגשנו בכל רגע. היא ליוותה אותנו בסבלנות, הבחינה בכל פרט קטן, ויצרה אווירה ביתית ממש, עם חיוך והקשבה אמיתית. בזכות היחס האישי הזה, חוויית האירוח שלנו עלתה בכמה דרגות, ויום ההולדת ה־70 של אמא הפך לחגיגה מיוחדת ומרגשת שתישאר איתנו עוד זמן רב. את כל זה חווינו אצלכם במלון במהלך השהות לרגל חגיגת יום ההולדת. תודה גדולה על האירוח המופלא, והוקרה מיוחדת לוויקטוריה על האנרגיות החיוביות והשירות החם. ללא ספק נשוב בשמחה ונמליץ בחום לחברינו.

אכזבה גדולה. סביב הבריכה יש מעט מדי מיטות ביחס לכמות האורחים, וכשפונים לעזרה או להגשת תלונה מקבלים מהעובדים יחס ירוד ומאכזב. החדרים נמסרו לנו באיחור, וכבר בעמדת הקבלה נתקלנו בשירות מתנשא. הגענו כזוג אחרי החתונה, לאחר ששריינו את המקום חודשים מראש, ובכל רגע הייתה תחושה שצריך להיאבק על הזכויות הבסיסיות. רמת החדרים בינונית לגמרי. לא שווה את זה.

במלון אלמה בזכרון יעקב יש שפע מתקנים: בריכה מחוממת, חדר כושר, אולם אירועים ומסעדה. בכניסה פועל בר עד 21:00. החדרים גדולים מאוד ומעוצבים ונוחים, ובכל אחד תמצאו טלוויזיה ושתי מיטות גדולות. גם השירותים והמקלחת מרווחים במיוחד. המתחם עבר שיפוץ ויש בו מדשאות רחבות, אך מורגש שהחידוש לא בוצע לעומק, בעיקר בחלונות וברצפת הפרקט. במסעדת המלון האוכל טוב והמבחר גדול, עם מנות רבות.

בריכת החוץ רחבת ידיים ומרווחת. המלון שוכן במקום נהדר, ומשם נשקף קו החוף של זכרון.